Table des matières

TABLE DES MATIÈRES


CHAPITRE 1 - JE RÉAGIS ET J’INTERAGIS


La pub est morte, vive la pub !
Le buzz marketing : l’usager publicitaire
Le référencement : les robots, nouveau public des communicants
La mesure : des impressions aux conversations
L’e-mailing et l’e-newsletter

CHAPITRE 2 - JE PARTAGE ET J’AGIS POUR NOUS


Les blogs : entre égocentrisme et altruisme
Le microblogging : entre bavardage et information
Les réseaux sociaux : la communication des multitudes
Les sites de partage : mettre en commun nos contenus
Les univers virtuels : outils performants de communication relationnelle ?


CHAPITRE 3 - J’AGIS PARTOUT


Le mobile, nouvel Eldorado d’Internet
Les sites et services sur mobiles
La création d’un site mobile


CHAPITRE 4. LES SITES, AU CŒUR DE LA COMMUNICATION ITER-@CTIVE


Les sites web, intégrateurs de technologie du web social
Du site intranet à l'entreprise 2.0


CHAPITRE 5. LA COMMUNICATION ITER-@CTIVE EN ACTION


Renault, une entreprise 2.0 ?
La Société des alcools du Québec : passion des vins, façon web 2.0
Le Cirque du Soleil sur le web : la proximité à l’échelle planétaire
Facebook, pour la communauté des cadres de Groupe Canam
Cité des Sciences et de l’Industrie : « Visite +» ou la visite « augmentée »
First Capital Realty : quand la conversation favorise l’acceptation d’un projet immobilier par sa communauté


CHAPITRE 6. RÉINVENTER LES MÉTIERS DE LA COMMUNICATION


La mort des schémas de communication traditionnels
Les fondements de la communication iter-@ctive